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記者手記:疫情下的香港零業如何浴火重生? [復制鏈接]

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      新華社香港8月8日電(記者李濱彬)受“修例風波”和新冠肺炎疫情疊加影響,香港零業遭遇重創。2020年第一季度,香港零業銷貨量按年跌36.9%,是有記錄以來最大單季跌幅。面對逆境,香港本土零商開始尋求轉型突破之路。
      
      記者在銅鑼灣、尖沙咀、旺角等商業區看到,來往人流較往日稀疏,有商店老板不堪壓力,在店鋪門面張貼“疫情嚴峻 結束營業”“全場貨品半價”等橫幅。
      

      
      知名品牌如周大福、海皇粥店、實惠等,也都陸續宣布暫時關閉部分分店、縮短營業時間,或讓員工放無薪假期等。
      
      香港旅游發展局的數據顯示,受新冠肺炎疫情影響,香港2020年上半年訪港旅客約352萬人次,同比下跌近90%。內地訪港旅客人次約為268.1萬,同比下跌逾90%。訪港游客的大幅減少直接打擊了香港零業生計。
      
      特區政府發言人表示,訪港旅游業維持停頓,加上本地新冠肺炎確診病例在7月急升,使得香港收緊保持社交距離措施,進一步打擊本地消費,導致零業的經營環境再度變得較為嚴峻。
      
      逆境之下,許多本土零商開始在危機中尋找轉機。記者此前探訪了“卓悅電商孵化器”直播間。晚上10點多,幾十位員工還在充滿激情地直播帶貨。
      
      香港傳統零商卓悅在港澳地區擁有30多家線下門店,匯集了全球多個化妝品品牌。受疫情影響,企業通過培訓前線銷人員成為網上主播,開始試水直播電商。
      
      “做線上銷和主播讓人每天都有不一樣的感覺,之前在實體店每天只能接觸二三十位客人,現在直播間一般幾千人同時在線,每次要回答一兩百人的問題,很有挑戰也很有趣。” 一位正在做直播的卓悅員工介紹。
      
      卓悅控股有限公司董事局主席陳健文介紹,香港零業目前遭遇寒冬,為了尋求新出路,卓悅于今年3月開始尋求數字轉型。目前,電商直播是風口,這種方式也給員工帶來更多的工作機會。
      

      
      “香港零業一直以來享受國家改革開放和‘個人游’帶來的福利,不需要很大改變就能過上好日子。目前遭遇的前所未有的困境,倒逼我們去學習轉型。”陳健文說。
      
      陳健文一直思考的是怎么搭建香港傳統零業到電商的“天梯”。半年來,陳健文打通內地和海外的多個電商平臺,建成了傳統電商的多渠道矩陣架構,搭建了香港首個直播電商孵化器,創立了卓悅新零創新中心。此外,他還在香港積極開拓社交電商,在香港疫情中向大眾提供電商創業的機會。
      
      他說,香港傳統零業還沒有真正實現從線下到線上的轉型,卓悅希望成為試水者,將自身打造成香港的電商平臺,共享開放給大家使用。
      
      一家企業的轉型折射的是香港整個行業的轉變。陳健文一直強調,香港零業一定要找出自己的優勢,才能更好發展。香港零業在全球供應鏈扎根很深,且香港整個供應鏈幾乎涵蓋了全球中、高端的品牌和產品。
      
      香港零業的主要優勢在產品端:品質高,品牌和貨品豐富。此外,香港不僅擁有長期的商務、法律、國際化標準經驗,作為免稅港,香港商品除煙酒外一概不用交稅,所以價格極具競爭力,這些優勢使得香港零業在電商時代依然有很大的競爭力和發展潛力。
      

      
      交銀國際消費行業研究主管兼董事呂浩江表示,香港本身地少人多,交通便捷,電子支付不普遍使香港的網購滲透率多年來沒有內地高。對很多香港消費者來說,去購物中心、百貨公司實體購物仍是主流。加上香港的購物中心很多都是大型綜合娛樂場所,所以實體購物也有它的吸引力。
      
      對于未來香港零業的前景,呂浩江表示,大灣區的發展給香港零業提供了一個很好的機會,香港零商可以利用多年來累積的零管理經驗,把國際品牌進一步帶進大灣區市場,擴展市場范圍。
      
      陳健文則認為,在香港建立以服務“一帶一路”為主體的電商平臺,可以更好發揮香港全球貿易優勢,為香港旅游、物流等服務業注入新的活力,發揮香港的海外市場優勢。
      
      來源:新華社
      
      
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